Importanti studi internazionali affermano che la progettazione e l'utilizzo intelligente di tecnologie finalizzate alla produzione di informazioni manageriali in azienda è uno dei modi più difendibili e meno imitabili per creare innovazione e differenziarsi rispetto alla concorrenza.

IBM ha richiesto la collaborazione di SDA Bocconi per mettere a disposizione dei manager d'azienda uno strumento di approfondimento della propria capacità di disporre delle informazioni necessarie per il controllo direzionale e per prendere le decisioni manageriali di guida e di orientamento nei mercati turbolenti attuali.

Il questionario on-line, snello e di veloce compilazione, non vuole entrare nel merito del contenuto delle informazioni manageriali (cioè della bontà o meno delle informazioni prodotte per risolvere problemi di marketing, di produzione o di strategia, ecc.), aspetto non affrontabile con questa modalità di ricerca; al contrario vuole stimolare e raccogliere giudizi e percezioni di chi orienta i Business Requirement e gli investimenti relativi ai sistemi IT che producono le informazioni manageriali.

La ricerca propone quindi due tipologie di questionari, uno specifico per la direzione e la proprietà aziendale, l'altro per l'IT manager

• la direzione o la proprietà aziendale, tramite un'analisi, da un lato, del suo Fabbisogno di informazioni direzionali e, dall'altro, della Qualità percepita delle informazioni a sua disposizione;
• gli IT manager, tramite un'analisi, da un lato, della Qualità percepita delle informazioni attualmente fornite o potenzialmente fornibili e, dall'altro, della Readiness progettuale che esprime la facilità o meno di proporre e avviare nuovi progetti IT per la produzione di informazioni direzionali.

L'azienda che partecipa alla ricerca può quindi analizzare e rappresentare il pensiero di uno dei due attori, ma il massimo del valore ottenibile risiede nel poter confrontare il pensiero della direzione con quello del responsabile IT che gestisce i sistemi in grado di produrre le informazioni per il management aziendale.

Nota metodologica: per semplicità di analisi, di rappresentazione e dei commenti on-line dei risultati ottenuti, si è ipotizzato che le variabili del modello di ricerca sottostante siano tutte indipendenti tra di loro.